الحزم
دليل داخلي لموظفي شركة الحزم

تطبيق الحزم: كيف تستخدمه في عملك اليومي

تطبيق الحزم هو النظام الداخلي للشركة في قطر ومصر. من خلاله تسجّل حضورك وانصرافك، وتطلب الإجازات والأذونات، وتتابع مهامك، وتستلم قسيمة راتبك، وتتواصل مع مديرك. هذه الصفحة تشرح ما يظهر لك حسب دورك وكيف تنجز كل عملية.

البداية

قبل أول يوم عمل على التطبيق

الحساب لا يُنشأ من التطبيق. تُنشئه الإدارة وتسلّمك بيانات الدخول، ثم تتبع الخطوات التالية مرة واحدة.

ثبّت التطبيق

حمّل نسخة أندرويد من الزر أدناه، ونسخة الآيفون من App Store.

سجّل الدخول

باسم المستخدم وكلمة المرور اللذين استلمتهما من الإدارة. غيّر كلمة المرور من «الملف الشخصي» بعد أول دخول.

اسمح بالإشعارات والموقع

الإشعارات توصل لك القرارات والتكليفات. الموقع يُطلب فقط لحظة تسجيل الحضور أو الانصراف للتأكد أنك داخل نطاق المكتب.

راجع بياناتك

افتح «المزيد ← الملف الشخصي» وتأكد من رقم الهاتف والصورة. اختر المظهر: تلقائي أو فاتح أو داكن.

تحميل التطبيق

التطبيق مخصص لموظفي الشركة فقط ولا يعمل بدون حساب صادر من الإدارة.

عند تثبيت ملف APK قد يطلب أندرويد السماح بالتثبيت من هذا المصدر. اسمح به للمتصفح الذي حمّلت منه الملف فقط.

حسب دورك

ماذا يظهر لك في التطبيق؟

التطبيق واحد للجميع، لكن ما تراه يتغير حسب دورك في الشركة. كل دور إداري يملك أيضاً كل خدمات الموظف لنفسه، ما عدا المالك.

الموظف

كل موظفي الشركة

يومك على التطبيق

  • أول ما توصل المكتب: افتح «الحضور» وسجّل حضورك.
  • من «مهامي» ابدأ المهام المسندة إليك، واكتب تعليقك اليومي، وأرسلها للاعتماد عند الانتهاء.
  • لو احتجت تخرج ساعة أو اثنتين: اطلب إذناً من شاشة الحضور، وسجّل عودتك لما ترجع.
  • آخر اليوم: سجّل انصرافك. لو كنت مستمراً بعد نهاية الدوام اختر «متابعة العمل» ليُحتسب وقتاً إضافياً.

وعند الحاجة

  • «الإجازات»: رصيدك، وطلب إجازة جديدة، ومتابعة مرحلة الموافقة.
  • «مهامي ← اقتراحاتي»: اقترح مهمة تريد تنفيذها؛ عند الموافقة تتحول مهمة باسمك تلقائياً.
  • «المزيد ← تصحيح الحضور»: لو نسيت تسجيل حضور أو انصراف.
  • «المزيد ← قسائم الراتب»: تفاصيل راتب كل شهر بعد صرفه.
  • «المزيد ← المحادثات الداخلية»: تواصل مع مديرك وفريقك.

مدير القسم

نطاقه: قسمه فقط

إدارة الفريق

  • «المهام ← مهام الفريق ← إسناد مهمة»: أسند مهمة لموظف أو أكثر في قسمك، محددة المدة أو يومية متكررة.
  • «المهام ← طلبات المهام»: قرّر في اقتراحات موظفي قسمك (موافقة، طلب تعديل، رفض).
  • اعتمد المهام المنتهية أو أرجعها مع ملاحظة لاستكمالها.
  • «المزيد ← إدارة الإجازات»: المرحلة الأولى في اعتماد إجازات قسمك.
  • «المزيد ← حضور الفريق»: الحضور والتأخير والأذونات، واعتماد طلبات الإذن الساعي.

ما يميز هذا الدور

  • الرئيسية تعرض بطاقاتك الشخصية وتحليلات قسمك فقط.
  • لا يظهر لك اختيار القسم لأن نطاقك محدد مسبقاً.
  • تستخدم كل خدمات الموظف لنفسك: حضور، إجازة، اقتراح مهمة. اقتراحاتك تراجعها الموارد البشرية أو الإدارة العليا.
  • «المزيد ← إرسال إشعار»: رسالة لأفراد قسمك.

مدير الموارد البشرية

نطاقه: كل الأقسام

متابعة على مستوى الشركة

  • الرئيسية: بطاقاتك الشخصية وتحليلات تشغيلية لكل الأقسام (الحضور، الإجازات، المهام).
  • «إدارة الإجازات»: المرحلة الثانية بعد مدير القسم.
  • «حضور الفريق»: حضور كل الشركة، والمتأخرين، والغياب، وطلبات تصحيح الحضور.

المهام

  • تسند مهام لمديري الأقسام والموظفين في أي قسم.
  • تراجع اقتراحات مديري الأقسام والموظفين.
  • اقتراحاتك الشخصية يراجعها المدير العام أو المالك.

المدير العام

نطاقه: كل الشركة · بدون الرواتب والإعدادات

الإدارة اليومية

  • الرئيسية: تحليلات الشركة كاملة مع بطاقاتك الشخصية.
  • تسند مهام وتراجع اقتراحات الموارد البشرية ومديري الأقسام والموظفين.
  • «إدارة الإجازات»: المرحلة الثالثة قبل القرار النهائي للمالك.
  • «إرسال إشعار»: تعميم لكل الشركة أو لقسم محدد.

حدود الدور

  • لا يرى الرواتب ولا إعدادات النظام؛ هذه للمالك فقط.
  • لا يسند مهاماً لمدير عام آخر أو للمالك.
  • اقتراحاته الشخصية يراجعها المالك.

المالك

إدارة الشركة بالكامل

القرارات والمتابعة

  • الرئيسية: لوحة الشركة التنفيذية مع ملخص الرواتب.
  • «المهام»: كل مهام الشركة واقتراحات كل الأدوار في مكان واحد، مع «إسناد مهمة» لأي شخص.
  • «إدارة الإجازات»: القرار النهائي؛ لا تُعتمد إجازة ولا يُخصم رصيد إلا بعد موافقة المالك.
  • «الحضور»: حضور الشركة كاملة في قطر ومصر.

الرواتب والإعدادات

  • «المزيد ← الرواتب»: راتب كل موظف، و«تجهيز تلقائي» لمسودة الشهر من الحضور والإجازات، ثم المراجعة والصرف.
  • «المزيد ← إعدادات النظام»: المستخدمون وأدوارهم ومكان عملهم، الأقسام، أنواع الإجازات، ساعات العمل، العطلات الرسمية، ومواقع المكاتب ونطاق الحضور.
  • المالك لا يسجّل حضوراً ولا يطلب إجازة ولا تُسند إليه مهام.
خطوة بخطوة

كيف تنجز كل عملية

اضغط على أي عملية لعرض خطواتها.

تسجيل الحضور والانصراف

من الزر الأوسط في الشريط السفلي

  1. افتح «الحضور» واضغط زر تسجيل الحضور.
  2. أكّد هويتك ببصمة الوجه أو الإصبع أو رمز الجهاز.
  3. إذا كان مكتبك مفعّلاً عليه التحقق من الموقع، يقرأ التطبيق موقعك مرة واحدة ويتأكد أنك داخل نطاق المكتب.
  4. عند نهاية الدوام يصلك تنبيه: اختر «تسجيل الانصراف» أو «متابعة العمل». الوقت بعد نهاية الدوام لا يُحتسب إضافياً إلا إذا اخترت المتابعة.
  5. إذا لم ترد خلال 30 دقيقة، يُغلق اليوم تلقائياً على موعد نهاية الدوام.

مواعيد الدوام والتأخير تُحسب بتوقيت مكان عملك: قطر أو مصر. التطبيق لا يتتبع موقعك في الخلفية، ولا يُحفظ إلا المسافة بينك وبين المكتب لحظة التسجيل.

إذن ساعي (خروج مؤقت)

أثناء يوم عمل مفتوح

  1. بعد تسجيل الحضور، اطلب إذناً من شاشة «الحضور» واكتب السبب.
  2. ينتظر الطلب موافقة مديرك المباشر، ويبدأ احتساب مدة الإذن من لحظة الموافقة.
  3. عند رجوعك اضغط «تسجيل العودة».

مدة الخروج كاملة (الإذن وأي تأخير في العودة) تُخصم من ساعات العمل الفعلية. إذا لم تسجّل العودة حتى نهاية الدوام، يُغلق الإذن واليوم تلقائياً.

طلب إجازة

من تبويب «الإجازات»

  1. اضغط «طلب إجازة» واختر النوع والتاريخ من وإلى.
  2. يعرض التطبيق عدد أيام العمل التي ستُخصم قبل الإرسال. أيام الراحة الأسبوعية والعطلات الرسمية لمكتبك لا تُحسب.
  3. اكتب السبب وأرسل. تابع المرحلة الحالية من تفاصيل الطلب.
  4. لو طُلب منك تعديل، عدّل الطلب وأعد إرساله.

الرصيد يُخصم مرة واحدة بعد الموافقة النهائية. الإجازة بدون راتب لا تُخصم من الرصيد لكنها تُخصم من راتب الشهر.

المهام اليومية

«مهامي» للموظف، «المهام» للمديرين

  1. المهمة المسندة إليك تظهر في «بانتظار البدء». لا تحتاج قبولاً؛ اضغط «بدء».
  2. اكتب تعليقاً على كل يوم عمل في المهمة لتوثيق ما أنجزته.
  3. عند الانتهاء اضغط «إرسال للاعتماد». يراجعها من أسندها: يعتمدها كمكتملة أو يرجعها مع ملاحظة.
  4. المهام اليومية المتكررة تتجدد كل يوم حتى يوقفها المدير.

كل خطوة في المهمة (الإنشاء، البدء، الإرسال، الاعتماد، الإرجاع، التعليقات) تُسجَّل باسم من قام بها ووقتها.

اقتراح مهمة

«مهامي ← اقتراحاتي»

  1. اكتب عنوان المهمة ووصفها ومدتها. الاقتراح دائماً لنفسك، ولا تختار فيه قسماً أو موظفاً.
  2. يراجعه مديرك أو أي مستوى إداري أعلى.
  3. عند الموافقة يتحول تلقائياً إلى مهمة باسمك في «بانتظار البدء».

تصحيح الحضور

«المزيد ← تصحيح الحضور»

  1. اختر اليوم واكتب الوقت الصحيح للحضور أو الانصراف بتوقيت مكان عملك.
  2. اكتب سبباً واضحاً وأرسل الطلب لمديرك.
  3. عند الموافقة يُعدَّل سجل اليوم ويظهر التعديل في سجلك.

قسائم الراتب

«المزيد ← قسائم الراتب»

  1. تظهر القسيمة بعد أن يسجّل المالك صرف راتب الشهر.
  2. افتح الشهر لترى الأساسي والبدلات والعمل الإضافي والخصومات والصافي، مع ملخص حضور الشهر.

طريقة الحساب: الأجر اليومي = (الأساسي + البدلات) ÷ 30. يُخصم يوم الغياب ويوم الإجازة بدون راتب بالأجر اليومي. الوقت الإضافي المعتمد يُدفع بـ 125% من أجر الساعة. التأخير لا يُخصم من الراتب. المالك يراجع كل مسودة قبل الصرف.

المحادثات والإشعارات

«المزيد ← المحادثات الداخلية» و«الإشعارات»

  1. المحادثات الداخلية للتواصل مع مديرك وفريقك داخل التطبيق.
  2. الإشعارات تجمع كل ما يخصك: تكليف جديد، قرار على طلب، تذكير بالحضور. الضغط على الإشعار يفتح العملية مباشرة.
  3. العلامة الرقمية على أي تبويب تعني أن هناك عملية تنتظرك فيه.

الأرشيف

«المزيد ← الأرشيف»

  1. المهام والاقتراحات المؤرشفة تُحفظ هنا ولا تُحذف.
  2. يمكن استرجاع أي عنصر ليعود إلى قائمته الأصلية.
مسار الطلبات

من يوافق على ماذا؟

الإجازة

تمر بالمراحل بالترتيب، ولا يتصرف إلا صاحب المرحلة الحالية. الرفض في أي مرحلة يوقف الطلب.

مدير القسم← الموارد البشرية← المدير العام← المالك

الإذن الساعي وتصحيح الحضور

يوافق عليهما المدير المباشر.

اقتراح المهمة

يقرر فيه أول مستوى إداري أعلى منك يملك صلاحية على قسمك. موافقة واحدة تكفي.

معنى حالات الطلب

قيد المراجعة مطلوب تعديل مقبول مرفوض ملغي
أسئلة شائعة

إجابات سريعة

التطبيق يقول إني خارج نطاق المكتب وأنا في المكتب.

فعّل خدمة الموقع وانتظر ثوانٍ حتى تتحسن دقة الـ GPS ثم أعد المحاولة، ويفضَّل قرب نافذة. إذا تكرر الأمر أبلغ الموارد البشرية. الموظفون الميدانيون يمكن إعفاؤهم من التحقق من الموقع.

نسيت تسجيل الحضور أو الانصراف.

قدّم «تصحيح الحضور» من صفحة المزيد مع السبب، ويعتمده مديرك.

لماذا عدد أيام إجازتي أقل من عدد أيام الفترة؟

لأن الإجازة تُحسب بأيام العمل فقط. أيام الراحة الأسبوعية والعطلات الرسمية داخل الفترة لا تُخصم من رصيدك.

اليوم عطلة رسمية ولا أستطيع تسجيل الحضور.

هذا مقصود: يوم العطلة الرسمية لمكتبك لا يُسجَّل فيه حضور، ولا يُحتسب غياباً.

خرجت من التطبيق ويطلب مني الدخول مرة أخرى.

الجلسة تنتهي تلقائياً بعد 30 يوماً بدون استخدام للحماية. سجّل الدخول مرة أخرى بنفس البيانات.

نسيت كلمة المرور أو تغيّر رقم هاتفي.

اضغط «نسيت كلمة المرور؟» في شاشة الدخول واكتب اسم المستخدم؛ يصل طلب للإدارة للتحقق من هويتك وإعادة تعيينها. رقم الهاتف والصورة تعدّلهما بنفسك من «الملف الشخصي».

من يرى بياناتي؟

مديرك المباشر يرى حضورك وطلباتك ومهامك. الموارد البشرية والمدير العام والمالك يرون بيانات الشركة. الراتب لا يراه إلا أنت والمالك. التفاصيل في سياسة الخصوصية.

كيف أحذف حسابي؟

من «المزيد ← حذف الحساب» ثم التأكيد. يُحذف الحساب نهائياً مع حضورك وطلباتك ومهامك ومحادثاتك وقسائم راتبك، ولا يمكن التراجع. حساب المالك لا يُحذف من التطبيق.